Kaupa saab tellida SmartPOSTi, Omniva või DPD pakiautomaati, kliendi poolt märgitud aadressile SmartPOST kullerteenust kasutades või ise järgi tulla mänguasjapoodi Trips-Traps-Trull Tartus Lõunakeskuses.

Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on tarnepartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ega ette näha.


Ise järele tulemine mänguasjapoodi Trips-Traps-Trull Tartus Lõunakeskuses

Tellitud kauba saab kätte mänguasjapoe Trips-Traps-Trull lahtiolekuaegadel, E - P kell 10.00-21.00, tellimuse esitamisele järgneval päeval eeldusel, et ostusumma on Müüja arveldusarvele laekunud ning kaup on laos olemas. Ostjat teavitatakse SMS-i teel, kui tellimus on komplekteeritud ja väljastamiseks valmis.
Kaubale on võimalik ise järele tulla 14 päeva jooksul alates ostu sooritamisest, seejärel loetakse Ostja tellimusest loobunuks ja talle tagastatakse ostusumma samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.

Kaup antakse Ostjale üle isikut tõendava dokumendi (ID kaart, pass, juhiluba) ja tellimuse numbri esitamisel. Isikut tõendava dokumendi puudumisel võib Müüja jätta kauba väljastamata.

Kaubale ise järele tulemisel ei lisandu ostusummale kohaletoimetamise tasu.


Kauba kättesaamine pakiautomaadist

Kauba kohaletoimetamisel Ostja poolt valitud pakiautomaati lisandub kauba hinnale kohaletoimetamise tasu vastavalt Ostja poolt valitud tarneviisile järgmiselt:

- DPD pakiautomaati 2.50 €,
- SmartPOSTi pakiautomaati 2.90 €,
- Omniva pakiautomaati 3,50 €.

Kui tellimuse maksumus ületab summat 39 €, kohaletoimetamise tasu ei lisandu.

Müüja komplekteerib ja postitab kauba 24 tunni jooksul pärast lepingu jõustumist ehk ostusumma laekumist Müüja arveldusarvele. Ostetud kaup saabub pakiautomaati 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt valitud tarnepartneri töökorraldusest ja tarneaegadest. Kauba kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse Ostjat SMS-i teel teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks uksekoodi.

Juhul, kui Ostja ei ole hoiutähtaja möödudes pakiautomaadist kaupa vastu võtnud, loeb Müüja, et Ostja on tellimusest loobunud ning Müüja tagastab Ostjale ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.


Kauba kättesaamine kulleriga

Valides kauba kohaletoimetamiseks kullerteenuse, lisandub kauba hinnale kohaletoimetamise tasu 6,90 €.
Kui tellimuse maksumus ületab summat 100 €, kohaletoimetamise tasu ei lisandu.

Ostetud kaup toimetatakse kulleri poolt Ostja märgitud aadressile lepingu jõustumise järgselt 3-6 tööpäeva jooksul. Kauba üleandmise täpse aja ja viisi lepib kuller kauba saajaga eelnevalt telefoni teel kokku.

Ostja peab tagama kokkulepitud ajal ja aadressil kauba vastuvõtmise. Kui kulleril ei õnnestu Ostjast tulenevatel põhjustel kaupa Ostjale üle anda, loeb Müüja, et Ostja on tellimusest loobunud ning tagastab Ostjale ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.

Kauba kontroll

Kauba kättesaamisel kohustub Ostja avama tootepakendi ettevaatlikult, pakendit ja tooteid kahjustamata. Juhul, kui Ostja on rikkunud pakendi hooletuse tõttu ehk tootepakendit oli võimalik avada seda kahjustamata, on Müüjal õigus kaupade tagastamisel nõuda tekitatud kahju hüvitamist. Juhul, kui tootepakendit ei saa rikkumata või lõhkumata avada, ei vastuta Ostja rikutud pakendi eest.

Juhul, kui Ostja avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale/defektne toode või kaup ei jõua Ostjani heas seisukorras ja kinnises pakendis, tuleb sellest koheselt teavitada Müüja klienditeenindust e-posti teel tellimus@tripstrapstrull.ee või telefonil +372 53 345 299.

Müüja vastutab Ostja poolt ostetud kauba eest selle transportimise jooksul. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba kahjustumise või kadumise risk üle Ostjale.